CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 01/12/2025
Trang web chính thức: https://emeraldgardenviews.com/
Liên hệ về vấn đề bảo mật và dữ liệu:

  • Email: cksh@theemeraldgardenview.com
  • Điện thoại: 0909262822

1. Mục Đích Xây Dựng Chính Sách

Tuyên bố về Quyền Riêng tư này nhằm mục đích giải thích một cách minh bạch về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc đăng ký nhận các tài liệu, báo giá và dịch vụ tư vấn của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm và tuân thủ pháp luật.

2. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ các trang nội dung, trang đích (landing page), biểu mẫu trực tuyến và mọi chiến dịch truyền thông kỹ thuật số (bao gồm Google Ads, Facebook, Zalo, và các kênh khác) có dẫn người dùng đến hệ thống trang web thuộc https://emeraldgardenviews.com/.

3. Các Loại Dữ Liệu Được Thu Thập

Tùy thuộc vào hình thức tương tác và biểu mẫu bạn điền, chúng tôi có thể tiến hành thu thập các nhóm thông tin sau:

  • Dữ liệu Nhận dạng Cá nhân: Tên đầy đủ, số điện thoại liên lạc, địa chỉ thư điện tử (email), địa chỉ cư trú, khu vực sinh sống.

  • Dữ liệu Quan tâm/Giao dịch: Thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ mà bạn bày tỏ sự quan tâm, ngân sách ước tính, khung thời gian dự kiến giao dịch, cùng các ghi chú bổ sung liên quan đến nhu cầu của bạn.

  • Dữ liệu Kỹ thuật và Hành vi: Địa chỉ giao thức Internet (IP), loại thiết bị và trình duyệt sử dụng, hệ điều hành, thời điểm truy cập, và các định danh theo dõi như cookie/ID quảng cáo.

  • Nguồn bên thứ ba (Nếu có): Thông tin được cung cấp hợp lệ từ các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác đã ký kết thỏa thuận.

4. Cơ Sở và Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Thông tin của bạn sẽ được xử lý nghiêm ngặt nhằm phục vụ các mục tiêu đã được xác định rõ ràng sau:

  • Thực hiện yêu cầu của khách hàng: Cung cấp kịp thời báo giá, tài liệu và thực hiện tư vấn chuyên môn theo yêu cầu của bạn.

  • Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng: Liên hệ qua các kênh điện thoại, tin nhắn (SMS), email hoặc Zalo để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giao dịch.

  • Tối ưu hóa và Phân tích: Nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng, cải thiện nội dung trang web và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị.

  • An ninh và Tuân thủ Pháp luật: Ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và đáp ứng các yêu cầu báo cáo hợp pháp.

  • Thông tin Tiếp thị (Chỉ khi được chấp thuận): Gửi các bản tin, khuyến nghị sản phẩm mới, và các chương trình ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận.

5. Sự Đồng Thuận và Cơ Sở Pháp Lý

Bằng việc hoàn thành biểu mẫu, đánh dấu vào ô đồng ý hoặc tiếp tục sử dụng website của chúng tôi, bạn được xem là đã xác nhận và đồng thuận với việc thu thập, xử lý dữ liệu theo các điều khoản trong Chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng thuận bất cứ lúc nào (xem Mục 10).

6. Nguyên Tắc Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ thông tin chỉ diễn ra trong các trường hợp được kiểm soát và giới hạn sau:

  • Các Đơn vị Cung cấp Dịch vụ: Các đối tác hỗ trợ về hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ CRM, email/SMS, và máy chủ (ví dụ: Google, Meta, Zalo, nhà cung cấp dịch vụ máy chủ/CDN).

  • Yêu cầu của Cơ quan Nhà nước: Khi có yêu cầu chính thức, hợp pháp và cần thiết để tuân thủ các quy định hiện hành.

  • Đại lý/Đối tác được Ủy quyền: Phục vụ cho mục đích tư vấn sản phẩm hoặc hoàn tất giao dịch, luôn đi kèm với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

7. Công Nghệ Theo Dõi (Cookies và Công Cụ Khác)

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như Google Ads/Analytics, Facebook Pixel) với các mục đích:

  • Ghi nhớ các thiết lập và tùy chọn cá nhân của người dùng.

  • Theo dõi, phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng website.

  • Cá nhân hóa và điều chỉnh nội dung quảng cáo sao cho phù hợp nhất với bạn.

Bạn có thể toàn quyền quản lý hoặc giới hạn cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc vô hiệu hóa hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động đầy đủ của một số tính năng trên website.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

  • Dữ liệu Khách hàng Tiềm năng (Lead/Contact): Được lưu trữ tối đa 03 tháng kể từ lần tương tác gần nhất hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa chính thức từ bạn.

  • Dữ liệu Hệ thống (Audit Log): Lưu giữ tối đa 90 ngày nhằm mục đích đảm bảo an ninh và theo dõi hoạt động.

Sau các khoảng thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc tiến hành ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng đồng bộ các giải pháp kỹ thuật tiên tiến và quy trình quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa Kết nối: Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức bảo mật HTTPS/SSL.

  • Kiểm soát Truy cập: Thiết lập phân quyền truy cập theo vai trò, sử dụng mật khẩu mạnh và xác thực hai yếu tố (nếu cần).

  • Giám sát và Dự phòng: Sao lưu dữ liệu định kỳ và ghi nhận nhật ký truy cập (audit log) để theo dõi.

  • Hạn chế Rủi ro: Giới hạn việc tải xuống dữ liệu thô và chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết dưới sự kiểm soát.

10. Quyền Lợi của Chủ Thể Dữ Liệu

Bạn có quyền gửi yêu cầu đến cksh@theemeraldgardenview.com để thực hiện các quyền sau:

  • Yêu cầu xem, truy cập hoặc nhận bản sao các thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Đề nghị chỉnh sửa, xóa bỏ hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu của mình.

  • Rút lại sự đồng thuận và yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị.

  • Gửi khiếu nại về cách dữ liệu được xử lý nếu có nghi ngờ vi phạm quy định.

11. Về Đối Tượng Vị Thành Niên

Website https://emeraldgardenviews.com/ không hướng đến hoặc cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu liên quan đến trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người giám hộ.

12. Cập Nhật Chính Sách

Chính sách này có thể được sửa đổi, bổ sung theo thời gian. Mọi thay đổi và ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được công bố chính thức trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

13. Thông Tin Liên Hệ

  • Email: cksh@theemeraldgardenview.com

  • Số điện thoại: 0909262822

Tuyên Bố Về COOKIE

1. Cookie Là Gì?

Cookie là những dữ liệu nhỏ được website gửi và lưu lại trên thiết bị của bạn mỗi khi bạn truy cập. Nhờ đó, trang web có thể ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ bạn chọn, tình trạng đăng nhập hay các thông tin phục vụ việc tối ưu trải nghiệm và đánh giá hiệu quả hoạt động.

2. Phân Loại Cookie Sử Dụng

  • Cookie Thiết Yếu: Bắt buộc để website hoạt động ổn định và cung cấp các chức năng cơ bản (ví dụ: bảo mật, chống spam).

  • Cookie Phân Tích (Analytics): Thu thập dữ liệu về cách khách truy cập sử dụng trang web để cải thiện cấu trúc và nội dung (ví dụ: Google Analytics).

  • Cookie Tiếp Thị và Tái Tiếp Thị (Remarketing): Được dùng để tối ưu hóa và cá nhân hóa các nội dung quảng cáo hiển thị cho bạn, dựa trên sở thích và hành vi duyệt web trước đó (ví dụ: Google Ads, Facebook Pixel).

3. Kiểm Soát Cookie

Người dùng có khả năng xóa hoặc thiết lập vô hiệu hóa cookie thông qua các tùy chọn của trình duyệt web đang sử dụng. Lưu ý rằng việc hạn chế cookie có thể làm gián đoạn hoặc khiến một số chức năng của website không thể hoạt động đầy đủ.

Xem thêm: Điều khoản sử dụng